Article 1 — Objet et champ d'application
Les présentes CGV définissent les droits et obligations de la société Bapst Technologies(ci-après « l'Éditeur », dont les coordonnées complètes figurent dans les mentions légales) et de toute personne physique majeure agissant en qualité de consommateur (ci-après le « Client ») qui souscrit à l'un des services payants du site lemondedisis.fr (ci-après le « Site »).
Toute souscription implique l'acceptation préalable, expresse et sans réserve des présentes CGV, qui complètent les Conditions Générales d'Utilisation. L'acceptation est matérialisée par une case à cocher au moment du paiement.
Article 2 — Services proposés
2.1 Abonnements
L'Éditeur propose deux niveaux d'abonnement à l'application du Monde d'Isis, chacun en formule mensuelle ou annuelle :
- Abonnement Soutien: accès complet aux parcours guidés de 30 jours, tirages de tarot avec lecture personnalisée par l'esprit guide, dialogue avec les esprits de Lithosya — dans les limites d'usage propres à ce niveau.
- Abonnement Premium: mêmes services avec des limites d'usage étendues et des réponses des esprits générées par un modèle d'intelligence artificielle plus avancé.
Le détail des fonctionnalités et des limites d'usage de chaque niveau est présenté sur la page de souscription au moment de la commande. Les limites d'usage (« fair-use ») sont conçues pour un usage personnel normal et protègent le service contre les usages automatisés ou abusifs (voir CGU).
2.2 Parcours à l'unité
Chaque parcours guidé de 30 jours peut également être acheté seul, par paiement unique. Cet achat ouvre un droit d'accès au parcours concerné (contenu des 30 jours, journal de bord, validation des étapes) pour toute la durée de vie du service, sans abonnement. Il n'inclut pas les autres fonctionnalités réservées aux abonnés (dialogue avec les esprits, lecture IA des tirages, bilan conversationnel de fin de parcours).
2.3 Évolution des services
L'Éditeur peut faire évoluer le contenu des services (nouveaux parcours, nouveaux esprits ouverts au dialogue, améliorations fonctionnelles) sans que cela constitue une modification substantielle du contrat, dès lors que les caractéristiques essentielles du service souscrit sont maintenues.
Article 3 — Prix
Les prix sont indiqués en euros, toutes taxes comprises (TTC), sur la page de souscription au moment de la commande. Le prix applicable est celui en vigueur au jour de la souscription.
L'Éditeur peut modifier ses prix à tout moment pour l'avenir. Pour les abonnements en cours, toute modification de prix sera notifiée par email au moins 30 jours avant son entrée en vigueur ; le Client libre de résilier avant la prochaine échéance conserve son prix jusqu'à celle-ci. Les offres promotionnelles (dont l'offre « membres fondateurs ») sont valables dans les conditions et la durée annoncées au moment de leur souscription.
Article 4 — Souscription et commande
La souscription d'un service payant nécessite :
- d'être une personne physique majeure ;
- de disposer d'un compte utilisateur sur le Site (gratuit) ;
- d'accepter les présentes CGV et, le cas échéant, de consentir expressément à l'exécution immédiate du service (voir article 7) ;
- de procéder au paiement via la plateforme sécurisée.
La souscription est confirmée par email (reçu de paiement). Le service est activé immédiatementaprès validation du paiement : l'accès aux fonctionnalités souscrites est ouvert sans délai sur le compte du Client.
Article 5 — Paiement
Les paiements sont traités par Stripe (Stripe Payments Europe, Ltd.), prestataire de services de paiement agréé. Les données bancaires sont saisies exclusivement sur les pages sécurisées de Stripe : l'Éditeur n'a jamais accès aux numéros de carte et ne les conserve pas.
- Abonnement mensuel : prélèvement à la souscription puis à chaque date anniversaire mensuelle.
- Abonnement annuel : prélèvement à la souscription puis à chaque date anniversaire annuelle.
- Parcours à l'unité : paiement unique à la commande.
En cas d'échec de paiement d'une échéance, Stripe procède à de nouvelles tentatives. À défaut de régularisation, l'abonnement est suspendu puis résilié, et l'accès aux fonctionnalités payantes est retiré. Le Client peut mettre à jour son moyen de paiement à tout moment depuis son espace compte (portail de gestion Stripe).
Article 6 — Durée, reconduction et résiliation
Les abonnements sont souscrits pour une durée d'un mois ou d'un an selon la formule choisie, et sont reconduits tacitement pour des périodes de même durée.
Le Client peut résilier à tout moment, en quelques clics, depuis son espace compte (rubrique « Abonnement » → portail de gestion). La résiliation prend effet à la fin de la période en cours: le Client conserve l'accès aux services jusqu'à cette date, et aucune échéance ultérieure n'est prélevée. Les sommes déjà versées au titre de la période en cours restent acquises à l'Éditeur, sous réserve des articles 7 et 8.
Conformément à l'article L215-1 du Code de la consommation, pour les abonnements annuels, le Client est informé de la faculté de ne pas reconduire son abonnement avant chaque échéance annuelle.
La progression du Client (parcours validés, journaux, titres et sceaux) est conservée sur son compte après résiliation ; elle redevient pleinement accessible en cas de nouvelle souscription.
Article 7 — Droit de rétractation
Conformément aux articles L221-18 et suivants du Code de la consommation, le Client dispose en principe d'un délai de 14 joursà compter de la souscription pour se rétracter d'un contrat conclu à distance.
Les services du Site consistent en la fourniture d'un contenu numérique sans support matérieldont l'exécution commence immédiatement après le paiement. En application de l'article L221-28, 13° du Code de la consommation, le Client consent expressément, au moment du paiement, à l'exécution immédiate du service et renonce à son droit de rétractation — ce consentement est matérialisé par la case à cocher présente sur la page de paiement.
Garantie commerciale « satisfait ou remboursé »
Indépendamment de ce qui précède, l'Éditeur offre une garantie commerciale : pour toute première souscription (premier abonnement ou premier achat de parcours), le Client peut demander le remboursement intégral, sans condition, dans les 14 jours suivant le paiement, par simple email à contact@lemondedisis.fr. Le remboursement est effectué sur le moyen de paiement utilisé, sous 14 jours au plus, et l'accès aux services concernés est alors clôturé. Cette garantie s'applique une fois par Client.
Article 8 — Nature du service et avertissements
8.1 Un service de bien-être symbolique — pas un service de soin
Les services du Monde d'Isis (parcours, tirages, dialogues avec les esprits) relèvent du bien-être, de l'introspection et de la tradition symbolique. Ils ne constituent ni un dispositif médical, ni une psychothérapie, ni un service de voyance, et ne remplacent en aucun cas l'avis, le diagnostic ou le traitement d'un professionnel de santé. En cas de détresse, le 3114 (numéro national de prévention du suicide) est joignable gratuitement, 24h/24.
8.2 Réponses générées par intelligence artificielle
Les esprits de Lithosya sont des personnages de fiction. Leurs réponses dans le dialogue, la lecture des tirages et le bilan de parcours sont générées par une intelligence artificielle incarnant ces personnages. Malgré le soin apporté à leur conception, ces réponses peuvent comporter des inexactitudes et ne constituent jamais un conseil professionnel (médical, psychologique, juridique ou financier). Le Client conserve l'entière responsabilité de ses décisions.
8.3 Tarot
Le tarot est proposé comme un outil de réflexion symbolique et introspective — non comme une prédiction de l'avenir.
Article 9 — Disponibilité du service
L'Éditeur met en œuvre les moyens raisonnables pour assurer la disponibilité du service, sans garantie d'absence d'interruption (maintenance, incident, force majeure, dépendance à des prestataires tiers — hébergement, paiement, fourniture du modèle d'IA). Une indisponibilité temporaire n'ouvre pas droit à indemnisation ; une indisponibilité prolongée et imputable à l'Éditeur ouvre droit, à la demande du Client, à une prolongation d'accès équivalente ou à un remboursement au prorata.
Article 10 — Responsabilité
La responsabilité de l'Éditeur ne peut être engagée qu'en cas de faute prouvée et est limitée aux dommages directs, à l'exclusion de tout dommage indirect. Elle est en tout état de cause plafonnée aux sommes effectivement versées par le Client au titre des 12 derniers mois. Rien dans les présentes ne limite la responsabilité de l'Éditeur en cas de dol, de faute lourde, ou d'atteinte à la vie ou à l'intégrité physique.
Article 11 — Données personnelles
Les traitements de données liés aux services payants (compte, paiement, conversations avec les esprits, journaux de parcours) sont détaillés dans la politique de confidentialité. Les conversations et journaux du Client demeurent privés et ne sont jamais utilisés à des fins publicitaires ni revendus.
Article 12 — Médiation de la consommation et litiges
Conformément aux dispositions du Code de la consommation concernant le processus de médiation des litiges de la consommation (articles L612-1 et suivants), après avoir sollicité l'Éditeur et à défaut de réponse satisfaisante, le Client a la possibilité de recourir gratuitement à une procédure de médiation de la consommation auprès de :
- CM2C — Centre de la Médiation de la Consommation de Conciliateurs de justice
- 49 rue de Ponthieu, 75008 Paris
- Téléphone : 01 89 47 00 14
- Déclarer un litige : cm2c.net/declarer-un-litige.php
- Email : litiges@cm2c.net
La plateforme européenne de règlement en ligne des litiges est accessible à l'adresse : ec.europa.eu/consumers/odr. Toute réclamation peut être adressée au préalable à contact@lemondedisis.fr — l'Éditeur s'engage à y répondre sous 14 jours.
Article 13 — Droit applicable
Les présentes CGV sont régies par le droit français. À défaut de résolution amiable (réclamation puis médiation), le litige sera porté devant les tribunaux compétents dans les conditions du droit commun. Les dispositions protectrices du pays de résidence du consommateur, lorsqu'elles sont plus favorables, demeurent applicables.
Article 14 — Modifications des CGV
Les CGV applicables sont celles acceptées au jour de la souscription. Toute modification substantielle sera notifiée par email aux abonnés au moins 30 jours avant application ; le Client qui la refuse peut résilier avant la prochaine échéance dans les conditions de l'article 6.
Voir aussi : mentions légales · CGU · politique de confidentialité · politique de cookies
Pour toute question : contact@lemondedisis.fr
