Politique de Livraison

 

Les livraisons sont faites à l’adresse indiquée sur le bon de commande qui ne peut être que dans la zone géographique que propose Le Monde d’Isis. Les commandes sont effectuées par les services de La Poste, où via Chronopost ou colissimo lorsque le poids dépasse les 3kg, remise sans signature. Les délais de livraison ne sont donnés qu’à titre indicatif ; si ceux-ci dépassent trente jours à compter de la commande, le contrat de vente pourra être résilié et l’acheteur remboursé. La société Le Monde d’Isis pourra fournir par e-mail à l’acheteur le numéro de suivi de son colis. L’acheteur est livré à son domicile par son facteur ou livreur. En cas d’absence de l’acheteur, il recevra un avis de passage de son facteur ou livreur, ce qui lui permet de retirer les produits commandés au bureau de Poste le plus proche, pendant un délai indiqué par les services postaux. Les risques liés au transport sont à la charge de l’acquéreur à compter du moment où les articles quittent les locaux de la société Le Monde d’Isis. L’acheteur est tenu de vérifier en présence du préposé de La Poste ou du livreur, l’état de l’emballage de la marchandise et son contenu à la livraison. En cas de dommage pendant le transport, toute protestation doit être effectuée auprès du transporteur dans un délai de trois jours à compter de la livraison.

 

A savoir :

 

Lorsque vous passez commande et que cette dernière est validée, nous la traitons dans un délai d’environ deux (2) jours ouvrés. Une fois traitée vous recevez un mail de confirmation stipulant que votre commande est prête à être envoyée au service expédition.

 

 

Pour les produits pouvant être placés dans une enveloppe bulle protégée, nous faisons un envoi standard avec suivi. La poste suggère un délai de livraison de 1 à 3 jours ouvrés.

 

Pour vos commandes nécessitant un colis plus volumineux, nous passons toujours par le service de la poste par le service colissimo.

 

Une fois votre paquet remit aux services postaux, nous vous adressons un numéro de suivi que vous recevez par mail. Avec ce mail vous recevrez également une facture.